職位描述
職位要求：
1、1年以上B2C企業(yè)級網上商城宣傳推廣及團隊管理經驗,有箱包珠寶手表奢侈品銷售經驗者擇優(yōu)；
2、強烈的客戶服務意識，具備突發(fā)事件處理能力；工作耐心細致，能吃苦，較強的親和力、應變能力和文字及語言溝通能力。
3、思維敏捷，有創(chuàng)新思想；喜歡新潮事物，對時尚流行及網絡流行趨勢有了解認識；
4、熟悉電子商務，一年以上網上購物習慣和經驗；
5、市場營銷和電子商務畢業(yè)者優(yōu)先；
工作描述：
1、負責網上商城店鋪的總體運營，數據統(tǒng)計與設計定期更新版面、推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作;
2、每日監(jiān)控并匯報的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;
3、對待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到大程度的滿意；
4、負責商城客服，產品上傳，產品數據在線維護管理，銷售系統(tǒng)內部的訂單處理等
5、客戶關系維護工作，在線溝通及接聽電話解答顧客咨詢，引導用戶在網站上順利的購買，促成交易。
6、負責商城等網店日常的推廣項目，設計裝修、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、超級賣霸、淘寶直通車、淘寶客等，并配合淘寶方以后的營銷推廣。
7、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等
公司簡介
香拿集團
香拿網屬于香拿集團在京辦事機構，經銷意大利、法國奢品手袋，意大利奢品設計師團隊Z&N設計，ZACCARO&NICCOLO，以及時尚手表品牌凡客。于2008年在中國設立海外家控股工廠，并在香港、新加坡設立免稅區(qū)辦事機構，將歐亞地緣優(yōu)勢資源整合，展現國際時尚風向標。
主要經營品牌包括：Prada、Gucci、Fendi、Christian Dior、Dolce&Gabbana、Yves Saint Laurent、Celine、Burberry、Balenciaga、Chloé、Jimmy Choo、Zaccaro&Niccolo、Marc Jacobs、Miu Miu等品牌。
品牌介紹：
EMPORIO ARMANI
Emporio armani 是Giorgio Armani旗下品牌，針對大眾，比較年輕的風格。Emporio Armani是非常成功的品牌，"Emporio”的意大利語的意思是指百貨公司， 即“Armani百貨公司”，這是Armani的年輕系列的牌子。與Giorgio Armani相比，除了品牌Logo不一樣外，其余都出自ARMANI的設計。
ZACCARO&NICCOLO
香拿公司旗下設計師奢侈品牌ZACCARO&NICCOLO，是由香拿意大利奢品設計師NICCOLO和設計師ZACCARO的手繪手稿為基礎，以限量進口牛皮、綿羊皮、鴕鳥皮、鱷魚皮、馬毛等高價值毛皮為面料，成功躋身奢品設計師品牌行列。
Z&N
Z&N設計作為意大利奢品設計師團隊杰作，限量版的設計師手稿中，包含手工毛皮手袋以及手工珠寶飾品，深受新自由女性的青睞，Z&N設計崇尚承載自由女性夢想的手工手袋及珠寶飾品，21世紀初通過“Z&N”實驗室，建立時尚風向標，源源不斷的將意大利設計師的創(chuàng)意手稿設計引進到中國。Z&N設計在亞洲的發(fā)展歷程中，秉承“時尚創(chuàng)造自由新女性”的使命，為追求自由的女性展示了新一代意大利設計師的自由生活哲學。
香拿
在沿襲“ZACCARO&NICCOLO” 限量版的設計師手稿產品同時，香拿公司推出白領時尚香包品牌香拿，香在心，拿在手，香拿打造中國白領時尚香包品牌，以珍稀皮料、牛皮、針織等香拿特制面料為主，針對自由年輕女性消費者的女裝香包品牌。
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