1、 根據(jù)公司制定的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程，對加盟商的日常事務(wù)進(jìn)行跟蹤、維護(hù)和處理 
2、 建立、健全分管的加盟商檔案，處理加盟商訂單信息、貨品統(tǒng)籌及物流配送，指導(dǎo)加盟商進(jìn)行新開店訂貨、配貨，指導(dǎo)期貨約定； 
3、 定期做好加盟客戶的銷售數(shù)據(jù)分析； 
4、 制定各類客戶服務(wù)報表并負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員分析、處理、存檔； 
5、 跟進(jìn)客戶合同狀況，及時提供續(xù)約及相關(guān)贊助內(nèi)容的申請 
6、 對加盟商、消費者的投訴、反饋意見的處理； 
7、 做好每月產(chǎn)品質(zhì)量問題的匯總； 
8、 填寫并匯總各類客戶服務(wù)報表，及時上報； 
9、 完成上級指派的各項工作，定期向上級匯報有關(guān)情況； 
10、 與接口部門進(jìn)行溝通與工作協(xié)調(diào)。 
要求：熱愛銷售崗位工作，從事服裝、鞋業(yè)、皮具終端的銷售管理工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，具工作主動性，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。