職位描述
1、通過淘寶旺旺、拍拍等工具為顧客解答問題、回復咨詢，引導顧客促成銷售；
2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答；
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務工作；
4、記錄、整理客戶資料并存檔，通過網(wǎng)絡、電話等形式及時定期回訪；
5、通過各種渠道發(fā)布信息推廣店鋪。
任職要求：
1、有一年以上網(wǎng)店或電子商務運營工作經(jīng)驗；
2、有一定網(wǎng)店銷售與推廣經(jīng)驗；
3、洞悉客戶心理，熟悉商品上架，熟悉Photoshop圖片處理優(yōu)先；
4、熟練使用電腦，對淘寶商城的操作規(guī)則有一定的了解；
公司簡介
深圳市歐爾首飾有限公司隸屬于香港洛亞妮珠寶集團有限公司，公司致力于時尚產(chǎn)品在中國的推廣，是一家集設計、研發(fā)、銷售于一體的時尚飾品企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋925時尚銀飾、時尚腕表、太陽眼鏡、K金等，擁有源自法國洛亞妮（LOANA）首飾品牌在中國的推廣連鎖。公司具有完善的銷售網(wǎng)絡和細致的售后服務，不斷加強人才培養(yǎng)和售后服務，并結(jié)合市場的需求，設計、推廣數(shù)千款時尚首飾產(chǎn)品，在國內(nèi)開設了幾百家洛亞妮品牌專賣店（柜），產(chǎn)品的消費人群包括14——38歲之間、包括中學生、大學生、上班族、時尚女孩、白領、居家女性......等等所有女性。公司現(xiàn)逐漸成為國內(nèi)的珠寶首飾品牌企業(yè)。
我們歡迎熱愛和喜歡時尚的年輕人加入到公司，與洛亞妮（LOANA）時尚飾品攜手共進， 共同開創(chuàng)我們的輝煌事業(yè)！
選擇我們歐爾首飾公司是您的職業(yè)規(guī)劃之一！因為珠寶首飾飾品這個時尚行業(yè)是都市白領的求職行業(yè)之一！而且我們公司薪水較高！福利完善！環(huán)境優(yōu)雅！
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