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首頁 個人求職客戶服務(wù)主管

招聘中招3人

客戶服務(wù)主管面議

北京21-35歲1-3年大專全職

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職位描述
職位描述:


1、管理客服部門,制定客服制度,制定客服培訓計劃,提高客服質(zhì)量


2、負責公司淘寶網(wǎng)店客服團隊管理,完成公司分配的銷售目標,激勵團隊全體成員的工作熱情。


3、帶領(lǐng)公司寶網(wǎng)店客服團隊做好日常網(wǎng)絡(luò)營銷及客戶服務(wù)工作,給部門提供引導或支持;


4、合理安排公司淘寶網(wǎng)店客服人員工作,負責客服旺旺分配、排班,確保所管各崗位工作有序、及時、銜接;


5、完成對公司淘寶網(wǎng)店客服現(xiàn)場管理等工作,并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進方案;


6、管理客服部門,制定客服制度,制定客服培訓計劃,提高客服質(zhì)量




職位要求:


1、大專及以上學歷,兩年以上淘寶店鋪客服經(jīng)驗,一年以上淘寶客服主管經(jīng)驗;


2、熟悉網(wǎng)店運營,精通淘寶后臺管理,熟悉了解淘寶規(guī)則。


3、較強的溝通能力、親和力、應(yīng)變能力與組織協(xié)調(diào)能力,具有的耐性;


4、具備較強的構(gòu)建團隊、管理團隊能力,富有團隊合作精神;
公司簡介
歡迎加入MISS-IN,為支持員工健康的業(yè)余愛好,豐富員工的業(yè)余生活,強身健體、開闊視野、陶冶情操,促進員工溝通交流,公司提供多種業(yè)余活動,促進員工關(guān)系。為了吸引、激勵、保留的人才,保證員工和公司共同成長,Miss-In兼顧市場發(fā)展趨勢、行業(yè)動態(tài)以及內(nèi)部公平性,公司秉承高福利原則,入職后所有崗位享有:社會保險、旅游基金、年終獎等各項福利。 Miss-In是北京尚酷美欣服飾有限公司旗下的全資輕度奢華時尚禮服品牌。品牌創(chuàng)立于2009年,總部設(shè)在北京,負責服裝設(shè)計、銷售及所有日常運作;另在杭州設(shè)有辦公室,負責跟單及服裝生產(chǎn)。 Miss-In自主設(shè)計生產(chǎn)、但價格可被時尚白領(lǐng)接受的禮服。把數(shù)千元上萬元一套的禮服帶給現(xiàn)在大量需要參加各種高檔場合和聚會的都市女性,把價格控制在數(shù)百元,并且產(chǎn)品由專為世界大牌代工的工廠生產(chǎn),工藝和面料均有保證。 作為中國的本土女性禮服品牌,Miss-In努力滿足每個都市女性對于奢華禮服的夢想,致力于中禮服設(shè)計、制作、禮服定制,有獨立的品牌管理團隊、設(shè)計師團隊、銷售團隊和的視覺呈現(xiàn)團隊,業(yè)務(wù)已從傳統(tǒng)的線下銷售拓展至電子商務(wù),隨著“Miss-In”的高速發(fā)展,已獲得了國內(nèi)外多方融資。 Miss-In目前已與佳品網(wǎng)、京東商城、美團、高朋、海航優(yōu)悅生活網(wǎng)等電子商務(wù)平臺進行深入合作,為滿足“Miss-In”電子商務(wù)發(fā)展的需要,現(xiàn)面向社會誠聘英才,共拓大業(yè)。
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