職位描述
崗位要求：
1、性別不限，24歲以上，大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、工商管理類優(yōu)先。
2、具有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有客戶管理或客戶忠誠(chéng)計(jì)劃實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定社會(huì)公關(guān)能力及公共活動(dòng)操作能力。
3、具有親和力，性格外向，具有良好的文字撰寫(xiě)能力、溝通能力及服務(wù)意識(shí)
任職要求：
1、建立與完善會(huì)員服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，優(yōu)化客戶服務(wù)流程；
2、負(fù)責(zé)建立與完善會(huì)員信息收集和數(shù)據(jù)庫(kù)管理并匯總分析；
3、會(huì)員消費(fèi)行為分析和建議
4、分析客戶需求、參與制定會(huì)員體驗(yàn)活動(dòng)的策劃、組織與推廣，執(zhí)行評(píng)估活動(dòng)結(jié)果，持續(xù)提升會(huì)員增值服務(wù)。
5、協(xié)調(diào)及處理客戶投訴與建議，定期進(jìn)行客戶回訪、調(diào)研，并匯總報(bào)告。
6、會(huì)員禮品的管理與派送；日常分店操作監(jiān)督與問(wèn)題的處理。
7、具有零售行業(yè)相關(guān)工作背景優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
深圳市茜施爾服裝有限公司是一家專門從事自有品牌女性功能性內(nèi)衣的研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及以特許式連鎖加盟的形式銷售產(chǎn)品的民營(yíng)企業(yè)。公司自1999年在深圳特區(qū)成立以來(lái)，貫徹"創(chuàng)新務(wù)實(shí)、追求；自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值"企業(yè)發(fā)展方針，堅(jiān)持創(chuàng)建"百年企業(yè)"的發(fā)展目標(biāo)；秉承著"誠(chéng)信立業(yè)、規(guī)范管理；依托市場(chǎng)、加盟共贏"經(jīng)營(yíng)理念。從"時(shí)尚、強(qiáng)調(diào)修正、體驗(yàn)舒適、款蘊(yùn)真情"的設(shè)計(jì)理念出發(fā)，不斷推出符合"科學(xué)、健康、文明、高雅、浪漫"品牌內(nèi)涵的修正型內(nèi)衣，甘為天下女性塑造美麗與健康、回歸自然魅力而尋求發(fā)展。"茜施爾"品牌已分別在中國(guó)和歐洲的法國(guó)、西班牙等成員國(guó)進(jìn)行了商標(biāo)注冊(cè)，并已在廣東、廣西、湖南、湖北、上海、浙江、山東、福建、江蘇、四川、云南、貴州、重慶、海南、河南等數(shù)十個(gè)省份城市成立了超百家特許連鎖加盟店，產(chǎn)品已成為當(dāng)今女性朋友增強(qiáng)生活信心，提高生活質(zhì)量的必需品。
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