工作描述：
1、淘寶網(wǎng)店鋪宣傳推廣經(jīng)驗 ,有品牌服裝零售銷售經(jīng)驗者擇優(yōu)；
2、熟悉淘寶的運營環(huán)境、交易規(guī)則等，精通淘寶網(wǎng)營銷，熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習慣和購物心理；
3. 熟悉淘寶網(wǎng)用戶溝通技巧并具有良好的在線銷售能力；
4、熱愛淘寶，強烈的客戶服務(wù)意識，具備突發(fā)事件處理能力；工作耐心細致，能吃苦，較強的親和力、應變能力和文字及語言溝通能力。
5、思維敏捷，有創(chuàng)新思想；喜歡新潮事物，對時尚流行及網(wǎng)絡(luò)流行趨勢有了解認識；
6、熟悉淘寶網(wǎng)，一年以上網(wǎng)上購物習慣和經(jīng)驗；
7、市場營銷和電子商務(wù)畢業(yè)者優(yōu)先；有成功運營淘寶網(wǎng)店工作經(jīng)歷優(yōu)先。

崗位要求：
1.負責淘寶網(wǎng)店的總體運營，與設(shè)計定期更新版面、推進店鋪營銷活動，保持網(wǎng)店的正常運作;
2.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;
3.對待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到大程度的滿意；
4.負責淘寶客服，產(chǎn)品上傳，產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，銷售系統(tǒng)內(nèi)部的訂單處理等
5.客戶關(guān)系維護工作，在線溝通及接聽電話解答顧客咨詢，引導用戶在網(wǎng)站上順利的購買，促成交易。
6.負責淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項目，旺鋪裝修、店鋪與標題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、超級賣霸、淘寶直通車、淘寶客等，并配合淘寶方以后的營銷推廣。
7.負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。