1、通過淘寶旺旺與客戶溝通聯(lián)系，了解顧客需求促成交易
2、對客戶的投訴抱怨不滿及時處理
任職資格
1、責任心強，細心謹慎，有較強的工作責任心和團隊合作精神
2、熟練使用計算機，熟悉淘寶網(wǎng)操作流程，具備較強的網(wǎng)路溝通能力，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
3、普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，有良好的客戶服務意識和較高的客戶服務技巧
4、售后客服須有工作經(jīng)驗