職位描述
崗位職責(zé):
1、通過(guò)淘寶旺旺聊天軟件,接待來(lái)訪顧客的在線咨詢,為顧客服務(wù)、促成顧客滿意購(gòu)買;
2、負(fù)責(zé)淘寶店鋪售前接待、售中問(wèn)題處理并熟悉解決售后問(wèn)題;
3、維護(hù)客服關(guān)系,為新老客服推薦公司新出的優(yōu)惠政策;
4、執(zhí)行部門經(jīng)理交付的其它臨時(shí)工作安排。
崗位要求:
1、有親和力,待人熱情,有耐心,有良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng);
2、具有良好的溝通能力和說(shuō)服力,對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心;
3、男性,吃苦耐勞,能適應(yīng)倒班(8:45-17:15,17:00-24:00);
4、了解淘寶客服工作,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
杭州優(yōu)哈箱包有限公司成立于2000年,位于杭州城北長(zhǎng)城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū),是一家集品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)包裝、市場(chǎng)營(yíng)銷為一體的包袋現(xiàn)代化企業(yè),主要生產(chǎn)銷售時(shí)尚女包、錢包、背包等各類高檔、時(shí)尚、休閑包袋。公司自主擁有的HOW.R.U這一品牌以其時(shí)尚、休閑的迷人風(fēng)格在國(guó)內(nèi)箱包市場(chǎng)享有良好的聲譽(yù),成為廣大消費(fèi)者的品牌。
公司以多年的包袋行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),擁有一批的管理人員,利用的經(jīng)營(yíng)管理理念和具有戰(zhàn)略發(fā)展優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系,為公司的長(zhǎng)續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)強(qiáng)的基石。在公司全體員工的團(tuán)結(jié)奮斗中,公司已經(jīng)在全國(guó)各大城市發(fā)展了300多家直營(yíng)店鋪和100家左右的加盟店鋪,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好,同時(shí)公司于2009年底開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品,現(xiàn)在擁有3個(gè)網(wǎng)上專賣店,銷售業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
目前,公司迎來(lái)了價(jià)值和挑戰(zhàn)性的發(fā)展機(jī)遇,為公司高速、穩(wěn)健的成長(zhǎng)帶來(lái)的潛力。秉持著開(kāi)拓、創(chuàng)新、大力發(fā)展的理念,我們竭誠(chéng)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為每位有志于加入我們的人才提供施展才華和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。
備注:可以乘坐公交316、304、335、812、99到華豐路站下!
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