職位描述
崗位職責(zé)
1、售前支持：品牌、產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)客戶實現(xiàn)購買；
2、售中跟蹤：協(xié)助客戶跟蹤訂單、發(fā)貨、物流狀態(tài)；
3、售后服務(wù)：處理客戶反饋的問題，協(xié)助買家辦理退換貨、解決客戶投訴等工作，定期維護客戶關(guān)系，促進銷售。
任職要求
1、1年以上網(wǎng)絡(luò)營銷客服工作經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷交易流程和后臺操作，打字速度60字/分鐘以上；
2、性格開朗溫和，做事細心，工作主動積極，對待客戶充滿熱情、耐心；
3、具備良好的溝通能力和處理突發(fā)事件的能力，能處理好銷售相關(guān)的銜接與解釋工作，不與客戶發(fā)生沖突。
公司簡介
北京運通泰制衣有限公司成立于2001年，注冊資金3300萬。是集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的中港合資大型服裝生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)男女西裝、時裝、休閑服、棉服等，產(chǎn)品銷往歐盟各國以及中南美地區(qū)。近年來公司致力于開拓國內(nèi)市場，為消費者提供時尚、服裝。
公司本部位于北京商務(wù)中心朝陽區(qū)，生產(chǎn)基地位于北京順義區(qū)北小營鎮(zhèn)，臨近首都國際機場，廠區(qū)占地面積80000㎡，2001年通過ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認證，擁有國際生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)計推版采用格柏CAD自動排版系統(tǒng)；縫制為德國杜克普公司專用機；定型、立體整燙均為日本和德國公司設(shè)備，年生產(chǎn)能力達300萬件/套。
公司現(xiàn)有員工1000余人，擁有一批的中高層管理人員及技術(shù)人員。隨著企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)誠聘各類英才，未來的運通泰將繼續(xù)開拓海內(nèi)外市場，提升企業(yè)綜合競爭力，具有品質(zhì)和時尚品味的品牌！
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