職位描述
崗位職責(zé)：
1、合理安排客服人員工作，負(fù)責(zé)客服旺旺分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時、銜接；
2、建立、完善所屬各崗位的工作流程、規(guī)范以及績效考核方案，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)；
3、指導(dǎo)客服、售后等崗位人員的工作，提高所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心、效率；
4、傳遞、執(zhí)行公司政策，各種店鋪活動等信息，確保所管崗位能及時了解和響應(yīng)；
5、處理突發(fā)情況，制定預(yù)警機制和處理方法；
任職要求：
1、的執(zhí)行能力和總體規(guī)劃能力；
2、較好的溝通能力和號召力，能合理安排、規(guī)劃、處理各崗位的工作銜接；
3、對淘寶各項操作及所管各崗位流程和工作狀態(tài)非常清楚，能關(guān)心、指導(dǎo)、幫助各崗位人員工作；
4、較強的抗壓能力，具備堅持不懈、不斷進步的品質(zhì)；
5、具有很強的責(zé)任心，誠信，學(xué)習(xí)能力強，并懂得分享；
公司簡介
杭州洛仕品牌管理有限公司是一家集商業(yè)品牌管理管理開發(fā)、以傳統(tǒng)滋補品、鞋服、百貨、床上用品及飾品生產(chǎn)和銷售為主業(yè)大型 B2C獨立在線品牌公司，目前旗下?lián)碛小傍櫫⑻谩?、“道華倫”等多個品牌。
杭州洛仕品牌管理有限公司地處留下楊梅山路和家園小區(qū)的翰園之中，不僅與美麗的西湖隔山相望更與迷人的西溪濕地互為毗鄰，公司所處位置更是杭城分水格中留下-小和山臥龍飲水格的點睛之位。四周不僅環(huán)境優(yōu)美，交通也便利，周邊通行多路公交車。更緊緊嵌入留下商業(yè)圈：學(xué)校、商場、飯店等生活配套設(shè)施一應(yīng)俱全。
公司成立伊始，已占盡天時、地利、人和為一身而蓄勢待發(fā)！
現(xiàn)向全社會廣招有理想、有抱負(fù)、有激情、積極上進、勤奮、忠誠的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)型的職業(yè)的能人志士共創(chuàng)大業(yè)！
誠盼服裝設(shè)計師，網(wǎng)絡(luò)研發(fā)工程師，網(wǎng)頁設(shè)計師，營銷推廣，廣告文案，客服，財務(wù)等各路高手加盟共事。
歡樂工作、享受生活，讓我們一起用青春續(xù)寫事業(yè)新篇章！
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