職位描述
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)、快遞跟蹤、查件，售后回訪等
2. 接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議
3. 能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地處理問(wèn)題訂單和退換貨記錄做好。
4. 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的任務(wù)。
要求
1. 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)
2、有親和力，有耐心，能認(rèn)真聆聽(tīng)客戶意見(jiàn)并為客戶解答疑問(wèn)，具有服務(wù)意識(shí)。
3、頭腦靈活，溝通能力強(qiáng)，能隨機(jī)應(yīng)變與各種客戶交流和處理售后問(wèn)題。
4、善于總結(jié)，對(duì)各種售后問(wèn)題進(jìn)行歸納，并分析原因，給出建議解決方案并上報(bào)。
公司簡(jiǎn)介
大連米歐商貿(mào)有限公司坐落于有北方明珠之稱的美麗海濱城市大連。公司成立于1997年，是一家時(shí)尚類的品牌托管公司。經(jīng)過(guò)多年潛心經(jīng)營(yíng)，連年衛(wèi)冕各品牌的突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、終端獎(jiǎng)、鉆石獎(jiǎng)等稱號(hào)，被譽(yù)為“美麗的者與傳播者”。
公司經(jīng)營(yíng)十余年來(lái)，產(chǎn)品覆蓋大連市轄區(qū)六區(qū)三市一縣三十余家品牌專賣店、商場(chǎng)專柜。公司現(xiàn)有員工近百人，年銷售能力20余萬(wàn)件。公司以的隊(duì)伍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚Υ蛟鞎r(shí)尚品牌的激情奔放、彰顯非凡、銳意革新、進(jìn)取不息的精神。
公司堅(jiān)持用企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在發(fā)展中樹立起良好的社會(huì)形象?！靶羞h(yuǎn)必自邇、追求無(wú)止境”。米歐將一如既往的奮進(jìn)不息，為美麗的事業(yè)奉獻(xiàn)光熱，為鍛造中國(guó)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)豐碑而永遠(yuǎn)向前。
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