職位描述
職位標簽: 客服 主管 淘寶 電子商務 服裝
職位職能: 客服主管(非技術) 其他
職位描述:
1.統(tǒng)籌及規(guī)劃年度VIP客戶的市場活動和促銷策略；
2.制定客戶服務規(guī)范和制度，設計并優(yōu)化客戶服務各種流程；
3.恰當處理服務的故障和客戶投訴，提升客戶消費滿意度；
4.優(yōu)化客戶的服務質(zhì)量。
任職資格
1.?？埔陨蠈W歷，市場營銷、公共關系等相關；
2.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.三年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務體系的管理流程；
4.的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
5.具有較強的敬業(yè)精神和服務意識，邏輯思維、溝通能力強；有良好的語言表達能力。
公司簡介
誕生于法國巴黎的時尚女裝品牌MO&Co.，2004年進入中國市場，五年間以旗幟鮮明的創(chuàng)新理念、個性的設計與剪裁迅速成為了備受矚目的主流時尚品牌。擅長以天然的材質(zhì)，內(nèi)斂的剪裁和的細節(jié)演繹型格又略帶女人味的摩登法式風格，貫穿懷舊和當代，以充滿激情的創(chuàng)造力將藝術和時裝聯(lián)系在一起，于視覺藝術、POP Art、Couture、立裁解構主義中尋找一切創(chuàng)作靈感。全線產(chǎn)品無論從服裝皮草到配飾都豐富與多元化，為追求又童心未泯的大都會女性提供了混搭的實驗樂趣。
我們是這樣的公司：追求產(chǎn)品設計與人文精神的結(jié)合，永無止境。
我們相信：
一群有夢想的人為了共同的目標而奮斗是幸福的；
每個員工都應該得到尊重、關愛及成長；
適者授官，功者賞祿，勇于擔當者眾方能成大事。
我們期待：善良真誠、熱愛時裝善于學習、勇于擔當者踴躍加入MO—CO.夢之隊。
一、本公司實行5天工作制（特殊崗位除外）；國家規(guī)定的節(jié)假日；工作滿一年即享有5天的帶薪年假，逐年遞增。
二、節(jié)假日禮品，員工聚餐；
三、輕松的工作氛圍。
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