1. 開店前期準(zhǔn)備中，協(xié)助店長挑選當(dāng)季新品，上衣，褲子，鞋子，包包搭配好，熟悉了解服裝的款式，貨號(hào)，名稱，面料材質(zhì)等，做好記錄。模特試穿后，記錄好服裝上身的特點(diǎn)，以便編輯寶貝時(shí)作為產(chǎn)品描述。
2. 編輯產(chǎn)品，產(chǎn)品上架。了解庫存信息。
3. 店鋪開起之后，客服通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息；
4. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;
5. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。
6. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
7. 配合公司淘寶店鋪的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；